Tôi há hốc miệng! Tôi đã quên béng rằng mình đã hẹn nói về đề tài này! Tôi bận tối mắt tối mũi với một núi công việc, và hôm nay cứ đinh ninh sẽ pha trò cho khán giả như thường lệ. Cách đây mười phút người ta đã đặt cho tôi một cái tên mới. Lúc đó, tôi đã có cảm giác như mình là người giàu có nhất thế giới!
Một kế hoạch ngốc nghếch nhưng không hề ác ý. Ngoài ra anh còn là một nhà doanh nghiệp thành công. Hãy tập cho đôi mắt của bạn biết nói! đó là phương pháp mà tôi luôn tâm niệm để thành công.
Thậm chí nó còn phá vỡ những ấn tượng tốt đẹp mà trước đó bạn đã cố công tạo dựng. Hoặc người ta sẽ nhăn trán nhíu mày mãi trong cuộc nói chuyện. Nhưng tôi không dám uống một cốc rượu nào, vì ngay sau đó phải chuẩn bị cho chương trình của tôi từ 6 giờ đến 9 giờ sáng.
Không phải chỉ khi bắt đầu và kết thúc câu chuyện, mà trong suốt thời gian nghe và nói, bạn nên tập thể hiện cảm xúc, mối liên hệ của mình qua đôi mắt. Nhất là khi họ bị động vì sự quá nổi tiếng của anh ấy (hay cô ấy). Nếu bàn tay bạn có một vết dơ, khán giả cũng nhìn thấy.
Còn ở đây đều là người lớn cả. (Bạn có biết Jeanette MacDonald? Cô ca sĩ nổi tiếng này cùng Nelson Eddy lập thành đôi song ca được mến mộ nhất nước Mỹ trong thập niên 1930-1940). Là một trong những nhân vật nổi tiếng ở Washington, hôm nọ anh được mời đến nói tại bữa tiệc Bnai Brith của cộng đồng Do Thái (Shirley vốn là người Do Thái Orthodox).
Tôi nghĩ đây là câu hỏi hết sức tuyệt vời. Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ. Thỉnh thoảng, rời mắt khỏi bài văn và ngước lên nhìn khán giả, với một vẻ mặt tự nhiên và thân thiện nhất mà bạn có.
Chỉ còn một việc nữa… Tôi vẫn nhớ một cao trào trong vở hài kịch cổ điển The Honeymooners. Tôi cũng khóc và ở đầu dây bên kia người phụ nữ dường như cũng khóc.
Nhưng đôi khi, ngay cả những tình huống ngặt nghèo nhất, người ta cũng hài hước một tí để vơi bớt sự căng thẳng. Có thể bạn không bao giờ muốn rơi vào tình trạng thất bại giống như hoàn cảnh của Tommy Lasorda. Đó là một trong những lý do chính mà tổng thống Clinton lúc còn đương nhiệm xuất hiện trên đài truyền hình MTV.
Và ít ai biết rằng Jack đã đi buôn từ hồi 14 tuổi. Thật kỳ diệu! Sự căng thẳng của anh ấy biến đi đâu mất. Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì.
Và tốt nhất là hãy tránh những cách nói lóng có vẻ hứng thú với bạn nhưng lại không phổ biến với mọi người. Thấm thía những kinh nghiệm, vốn sống của họ, ta sẽ thấy yêu quý chính cuộc sống của mình. Nói như thế thì chẳng khác nào nện búa tạ vào bàn tròn đàm phán, như muốn triệt hạ đối phương vậy.