James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.
Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Mọi chuyện rối lên như tơ vò! Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc. Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.
Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.