Rồi thì một sự lạ lùng xảy ra. Bọn họ bèn yêu cầu này nọ. Chúng tôi khuyên nên bỏ ý muốn làm cho khách hàng tin theo mình.
Ông nói: "Người nào đã muốn tu thân tự tiến, không phí thì giờ cãi vã nhau. Nhưng nắng giọi làm lở sơn, nên chính tay tôi phải sơn lại. Lần thứ ba, họ tiến cử một người khá hơn nhiều, nhưng vẫn chưa được như ý.
Lần này hai bên đều hài lòng vì tôi đã biết trọng quan điểm của chúng. Đó là quy tắc thứ nhất. Nhưng khi uy quyền đó đã được ông Parsons công nhận rồi (khi ông này không tránh biện nữa) thì ông ta tươi tỉnh ra, hóa ra nhân từ, dễ cảm và tốt bụng như những người khác.
Tại nước nhuộm như vậy". Hồi đó cháu 19 tuổi, mới ở trường ra, nghĩa là không có một chút xíu kinh nghiệm nào về thương mãi. "Con nên khôn hơn những kẻ khác, nếu có thể được; nhưng đừng cho chúng biết con khôn hơn chúng".
Tới mùa hết việc rồi, chúng tôi không có đủ công việc để cậy ông giúp. Sâu ăn hết bông hồng của tôi. Ví dụ khi bạn bực tức, tự nhiên bạn muốn chỉ trích, khiển trách chứ không nghĩ tới sự tự đặt mình vào địa vị người.
Ông được bầu làm thư ký hội nghị ở Philadelphie, do đó mà được độc quyền lãnh in hết thảy những công văn trong các sở. Bà ta diễn thuyết trong bốn mươi lăm phút, không nhớ gì tới những thắng cảnh bên u nữa. Thật đó có kết quả mỹ mãn trong công việc làm ăn không? Xin bạn hãy nghe chuyện một người vô tình mà bắt buộc phải dùng thuật ấy.
Làm không được, thì ta sẽ thui thủi trên đường đời. Khi ông Adamson tới, viên kiến trúc sư dặn: Ông Eastman bận việc lắm. Bà Druckenbrod tiến hẳn ra ngoài cửa, vẻ mặt dễ chịu hơn.
Phải khéo léo, đừng khen bất ngờ quá, cho bà khỏi nghi. Mày phản đối người ta mà như tát nước vào mặt người ta vậy. Như tên tướng Al Capone chẳng hạn.
Sự tôn trọng, sùng bái của chồng, làm cho vợ sung sướng. Phải, đàn ông biết tất cả những điều đó. Phương pháp đó gợi lòng ngờ vực của người ta và có lẽ người ta còn khinh bỉ nữa.
Ông hỏi lại tôi: "Vậy theo ông, bí quyết đó ở đâu?" Tôi đáp: "Người ta nói rằng ông có thể gọi tên được mười ngàn người". Họ cho quay một cuộn phim đem chiếu trong hàng trăm nhà buôn lớn: Những người bán hàng coi phim và hiểu ngay những điều nên làm và không nên làm trong nghề của họ. Đừng bao giờ mở đầu câu chuyện như vầy: "Tôi sẽ chứng minh cho ông điều đó.