Không hề rời mắt khỏi quầy thanh toán, anh ta làu bàu, Câu đó đã có ở trên hóa đơn rồi. MẸO NHỎ #14 Hãy chạm vào nhau một cách âu yếm, sau đó kéo tay lại Bạn trả lời chính xác những câu hỏi của bà ấy.
Lời nhận xét đó cũng sẽ làm cho mọi người quý ông ta hơn. Mọi người đã có mặt đông đủ, nhưng rõ ràng là Sandra, một nhân viên xử lý khiếu nại xuất sắc, vừa mới được tuyển dụng lại không đến. Hãy thả tự do cho cô ấy sau khi nói một câu hoặc ít hơn.
Trên thực tế, đừng ngắt quãng cuộc trò chuyện sôi nổi khi mọi người đang ca tụng người đó. Trong khi một người nào đó đang nói, tôi chợt nhìn thấy khuôn mặt của Thuyền trưởng Accornero. Việc đó phải thực hiện hàng tấn kỷ luật tự giác khi áp dụng Mẹo nhỏ #64.
Để nói chuyện với những người không biết tiếng bản xứ, bạn cần học một ngôn ngữ mới, rất đơn giản. Ông hoặc bà Chuẩn mực sẽ cố gắng giữ thể diện của người gọi bằng cách nói có vẻ không mặn mà lắm, Peter, tất nhiên rồi. Lúc đó, giao tiếp bằng ánh mắt sẽ là một bản năng thứ hai.
Khi mời một người tài giỏi trong công việc hoặc có một cuộc hẹn hò nào đó, hãy mở rộng cửa sổ cơ hội. Hãy suy nghĩ trong giây lát về một cái ôm chân thật. Cô ấy sẽ rất vui khi bạn nói câu đó.
Tuy nhiên, khi Santos chưa nói hết câu, một nhân viên cắt ngang, Ôi, những chiếc máy tính mới đã được đặt ở một số vị trí không thuận tiện. Hãy nghĩ đến một vài người bạn của bạn. Khi một người chỉ xưng tên qua điện thoại và bạn không biết cô ấy là ai, hãy nói với vẻ hết sức hồ hởi, Ồ, mình biết hai (nói tên cô ấy); tên họ của bạn là gì nhỉ?
Đó có thể cũng là một sự kiện mà họ đã kể cho bạn nghe. Nhưng, bằng cách đưa cả nhóm bị điều khiển vào ngôi thứ ba, lời nói của chúng ta nghe có vẻ không giónog như một ai đó đang ra lệnh cho chúng ta. Nhưng hiện tôi muốn nói cho bà một trong những kỹ năng của tôi sẽ đánh bay những Mẹo nhỏ đó cho bà.
Tôi đã từng gặp một cô lễ tân làm việc tại một hãng luật trong một buổi chiêu đãi ở Los Angeles với sự tham dự những ngôi sao nổi tiếng Tom Hanks, Harrison Ford và Eddie Murphy. Hãy nói với Nhân vật rất quan trọng mà bạn tưởng tượng vừa đủ để người nói nhiều nghe thấy, Không, không, giữ máy nhé. Bằng nhận xét về ngày hôm đó, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc rõ ràng là một điểm quan trọng đối với một nhân viên giải quyết khiếu nại hàng đầu.
(Tôi không thể, nhưng một giáo sư toán học, nhờ phép thống kê, kết hợp và xác suất, đã thực hiện phép tính đó cho tôi và khẳng định với tôi là đúng. Tuy nhiên, đừng chọn ghế ngồi ngay. Bởi mỗi lần cô ấy đưa ra quan điểm của mình theo cùng một cách, cả nhóm đã nghĩ, đúng là cô ấy bị ám ảnh với một quan điểm của mình.
Và điều đó, đương nhiên, làm cho tôi cảm thấy dễ chịu về cô ấy. Mẹo nhỏ tiếp theo dạy cách thực hiện điều đó. Tuy nhiên, có một thứ sẽ hoàn toàn làm hỏng những vật trên nếu chúng dưới ba mươi.