- Đây là những thắc mắc của tôi. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.
Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
- Cậu hãy ngồi xuống đi. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Sau khi tốt nghiệp, họ lại tiếp tục làm mọi người ngạc nhiên đến thú vị khi lập gia đình với hai chị em sinh đôi trong cùng một lễ cưới đôi.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.