Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy. - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. - Không đơn giản đâu. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
James cảm thấy rất vui. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".