Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau!
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.
James cảm thấy rất vui. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người.
Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy. Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ.