Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống.
- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.