Cuối cùng, đến năm 2003, Korean Air cũng bắt đầu hành động cải tổ bằng việc mời David Greenberg − một chuyên gia nước ngoài của Delta Air Lines − sang phụ trách điều hành bay. Với tám tiếng đồng hồ, chúng ta chẳng được gì. Tất cả những gì bạn cần làm để trở thành một nhà thầu là có trong tay mấy cái máy khâu, mấy cái bàn là, vài ba công nhân.
Tôi vẫn nhớ tôi với các em vào nhà tắm để giặt bộ quần áo duy nhất. Vào năm 2006, Korean Air đã được tặng Giải thưởng Phoenix của Air Transport World trong việc ghi nhận sự biến chuyển của hãng. Mức độ cortisol thực sự giảm xuống, cứ như thể là họ đã vô thức gắng sức làm dịu cơn giận dữ của mình.
Giờ thì em đã vào đại học. Nhưng nếu họ vừa mới bị xúc phạm xong? Dưới hai bộ. Cũng phải đi cả một quãng đường đấy, nhưng chúng tôi luôn quay lại một hai lần mỗi tháng.
Anh nhấc bổng nó quanh bầu trời. Vào những năm 1960, hầu hết các trường đại học còn chưa có được những câu lạc bộ máy tính. Đương nhiên trở thành một chuyên gia vào lứa tuổi đôi mươi măng tơ càng bất khả thi.
Bất kể khoản lãi nào kiếm được họ cũng tái đầu tư vào công việc làm ăn hết và Borgenicht nói rằng ông chỉ có vỏn vẹn 200 đô-la trong tài khoản ngân hàng. Nhưng Langan đã thất bại. Ông ta dùng roi da để trấn áp và sai khiến lũ trẻ.
(Cơ trưởng, tôi lo ngại về. Một trong những chuyên gia hộp đen hàng đầu của NTSB là tiến sĩ tâm lý học Malcolm Brenner vào tuổi ngũ tuần cao gầy, Brenner là một trong những điều tra viên đi sâu vào vụ rơi máy bay Korean Air ở Guam. Họ tránh đường trước đó năm hay sáu bộ, bất kể họ có bị xúc xiểm hay không.
Cha ông làm công việc một thợ đột dập tại khu dệt may ở Manhattan. Nhưng khi quay trở lại, họ mang phong thái không giống với bất cứ ai. Trong những đợt kiểm tra thành tích trong đội tuyển quốc gia, các huấn luyện viên bóng đá của Czech rất có thể sẽ bảo tất cả những ai sinh sau thời điểm giữa hè rằng họ nên gói ghém đồ đạc rồi về nhà.
Họ sẽ bay trên một chiếc Boeing 747 loại máy bay vốn được cho là kinh điển trong giới hàng không. Cả thị trấn bừng bừng sinh khí. Tại đó, cậu thậm chí còn dấn sâu hơn vào thế giới phần mềm máy tính.
Câu trả lời đến với ông sau năm ngày đằng đẵng dạo lên dạo xuống những con phố của vùng hạ khu Đông, ngay vào thời khắc ông sắp từ bỏ mọi hi vọng. Cô lựa ra nhóm trẻ em da trắng, da đen, nhóm từ các gia đình giàu có và cả nghèo khó, tập trung nghiên cứu vào khoảng hai mươi gia đình. Chúng ta vẫn muốn tin tưởng rằng trẻ em nên có thời gian để vui chơi, mơ mộng và ngủ ngoan.
Nếu một người có bất cứ yếu tố nào trong số những điều này, anh ta có thể kiếm được một công việc. Khi nhiều gia đình ở những thị tứ nhỏ bé như nhau trên cùng một rặng núi gây chiến lẫn nhau, thì đó là một hình mẫu. Cuối cùng, vào một buổi tối khi trên đường về nhà, ông trông thấy nửa tá các bé gái đang chơi nhảy lò cò.